Términos del servicio
Términos del Servicio
INFORMACIÓN GENERAL
Bienvenido a Laboratorio Deca S.L.. En estos Términos del Servicio, las expresiones “Laboratorio Deca S.L.”, “nosotros”, “nos” y “nuestro” se refieren a la entidad titular de este sitio web y de la tienda online asociada.
A través de este sitio web ponemos a disposición de los usuarios información, contenidos, funcionalidades, herramientas, productos y servicios relacionados con nuestra actividad en el ámbito de la salud, el bienestar y el cuidado personal (los “Servicios”). Nuestra tienda online opera con tecnología de Shopify, lo que nos permite ofrecer y gestionar dichos Servicios.
Los presentes Términos del Servicio, junto con la Política de Privacidad, la Política de Envíos y la Política de Devoluciones y Reembolsos, regulan el acceso, navegación y uso de este sitio web, así como la compra de productos a través del mismo.
Le rogamos que lea atentamente estos Términos antes de utilizar nuestros Servicios. Al acceder, navegar, registrarse o realizar una compra en este sitio web, usted acepta quedar vinculado por estos Términos. Si no está de acuerdo con ellos, no debe utilizar este sitio web ni realizar compras a través del mismo.
SECCIÓN 1 - ACCESO Y CUENTA
Para utilizar nuestros Servicios y realizar compras a través del sitio web, debe ser mayor de edad conforme a la legislación aplicable en su lugar de residencia.
Podremos solicitarle determinada información, como nombre, dirección de correo electrónico, dirección de facturación, dirección de envío y datos de pago, con el fin de tramitar sus pedidos y prestarle nuestros Servicios. Usted se compromete a proporcionar información veraz, exacta, actualizada y completa.
Usted es responsable de mantener la confidencialidad de las credenciales de acceso a su cuenta y de toda la actividad que se realice a través de ella. No podrá ceder, transferir ni vender su cuenta a terceros.
SECCIÓN 2 - NUESTROS PRODUCTOS
Laboratorio Deca S.L. comercializa, según corresponda en cada caso, productos sanitarios, complementos alimenticios, cosméticos, productos de parafarmacia u otros productos relacionados con la salud y el bienestar, cuya descripción específica figurará en cada ficha de producto.
Hacemos todo lo razonablemente posible para que la información, imágenes, descripciones, indicaciones de uso, composición, formatos y demás características de los productos se muestren de forma clara y actualizada. No obstante, la apariencia de los productos podrá variar ligeramente respecto de las imágenes mostradas en pantalla, en función del dispositivo utilizado o de cambios no sustanciales en el envase, etiquetado o presentación.
La información contenida en este sitio web tiene carácter general e informativo y no sustituye el consejo, diagnóstico, prescripción ni seguimiento individualizado de profesionales sanitarios cuando este resulte necesario.
No garantizamos resultados concretos derivados del uso de los productos, ya que estos pueden depender de factores individuales y del uso correcto conforme a su finalidad, instrucciones y advertencias.
Nos reservamos el derecho de modificar, actualizar o retirar productos del catálogo en cualquier momento, así como de limitar cantidades por pedido, por cliente o por zona geográfica cuando resulte necesario.
SECCIÓN 3 - PEDIDOS
La realización de un pedido a través de nuestra tienda online constituye una oferta de compra por su parte. Todos los pedidos están sujetos a aceptación por Laboratorio Deca S.L.
Una vez recibido el pedido, le enviaremos una confirmación de recepción. Esta comunicación no implica necesariamente la aceptación definitiva del pedido. El contrato de compraventa se entenderá perfeccionado cuando le confirmemos expresamente la aceptación del pedido y este haya sido debidamente procesado.
Nos reservamos el derecho de rechazar, suspender o cancelar pedidos, total o parcialmente, en casos como errores evidentes en el precio o la descripción, incidencias de stock, imposibilidad de verificación de datos, sospecha de fraude o cualquier otra causa razonable.
El cliente deberá revisar cuidadosamente el contenido del pedido antes de finalizar la compra. Las cancelaciones o modificaciones posteriores solo podrán atenderse si el pedido no ha sido ya preparado o expedido.
Las devoluciones, cuando procedan, se regirán exclusivamente por nuestra Política de Devoluciones y Reembolsos.
Usted declara que la compra se realiza para uso personal o doméstico y no para su reventa, redistribución o comercialización posterior sin autorización expresa.
SECCIÓN 4 - PRECIOS Y FACTURACIÓN
Todos los precios mostrados en el sitio web se expresan en euros (€).
Salvo que se indique expresamente lo contrario, los precios incluyen los impuestos indirectos aplicables conforme a la normativa vigente. Los gastos de envío, en su caso, se mostrarán de forma separada antes de finalizar la compra.
Nos reservamos el derecho de modificar precios, promociones, descuentos, formatos comerciales y condiciones de venta en cualquier momento, sin que ello afecte a los pedidos ya aceptados.
El cliente se compromete a facilitar datos de facturación y pago exactos, completos y actualizados, y autoriza a Laboratorio Deca S.L. a realizar las comprobaciones necesarias para procesar el pedido y prevenir operaciones fraudulentas.
SECCIÓN 5 - ENVÍO Y ENTREGA
Los pedidos se enviarán a la dirección facilitada por el cliente durante el proceso de compra.
Los plazos de entrega indicados en el sitio web son orientativos, salvo que expresamente se establezca otra cosa. No seremos responsables de retrasos imputables a empresas de transporte, incidencias logísticas, causas de fuerza mayor o circunstancias ajenas a nuestro control.
Corresponde al cliente comprobar el estado del paquete en el momento de la recepción y comunicar cualquier incidencia apreciable a la mayor brevedad posible.
SECCIÓN 6 - PROPIEDAD INTELECTUAL
Todos los contenidos del sitio web, incluyendo textos, imágenes, diseños, logotipos, marcas, nombres comerciales, gráficos, vídeos, audios, fichas de producto y demás elementos, son titularidad de Laboratorio Deca S.L. o de terceros que han autorizado su uso, y están protegidos por la normativa aplicable en materia de propiedad intelectual e industrial.
Queda prohibida su reproducción, distribución, comunicación pública, transformación, extracción, reutilización o explotación, total o parcial, sin autorización previa y por escrito.
SECCIÓN 7 - HERRAMIENTAS OPCIONALES
Es posible que este sitio web ofrezca acceso a herramientas, integraciones o funcionalidades proporcionadas por terceros. Dichas herramientas se facilitan tal como estén disponibles en cada momento, sin que Laboratorio Deca S.L. ejerza necesariamente control directo sobre ellas.
El uso de estas herramientas por parte del usuario será bajo su propia responsabilidad y, en su caso, sujeto a las condiciones del tercero correspondiente.
SECCIÓN 8 - ENLACES DE TERCEROS
Este sitio web puede contener enlaces a páginas o recursos de terceros. La inclusión de dichos enlaces no implica aprobación, control ni responsabilidad por nuestra parte respecto de sus contenidos, políticas o prácticas.
El acceso a sitios web de terceros se realiza bajo la exclusiva responsabilidad del usuario.
SECCIÓN 9 - RELACIÓN CON SHOPIFY
Nuestra tienda online utiliza la plataforma tecnológica de Shopify. No obstante, la compraventa de los productos ofrecidos en este sitio web se realiza directamente entre el cliente y Laboratorio Deca S.L.
Shopify actúa como proveedor tecnológico de la plataforma, pero no como vendedor de los productos comercializados a través de esta tienda.
SECCIÓN 10 - PRIVACIDAD
El tratamiento de los datos personales recogidos a través de este sitio web se rige por nuestra Política de Privacidad, disponible en [ENLACE].
Determinados tratamientos técnicos necesarios para el funcionamiento de la tienda online pueden ser realizados por Shopify u otros proveedores tecnológicos encargados del tratamiento, conforme a la normativa aplicable y a los acuerdos correspondientes.
SECCIÓN 11 - COMENTARIOS Y OPINIONES
Si nos remite opiniones, valoraciones, sugerencias, comentarios o cualquier otro contenido, nos autoriza a utilizarlo, reproducirlo, adaptarlo y publicarlo en la medida necesaria para la gestión, mejora y promoción de nuestros Servicios, siempre de conformidad con la normativa aplicable.
Usted garantiza que el contenido remitido es lícito, no infringe derechos de terceros y no contiene información falsa, ofensiva, difamatoria, ilícita o susceptible de dañar el funcionamiento del sitio web.
Nos reservamos el derecho de retirar o no publicar contenidos que consideremos inadecuados.
SECCIÓN 12 - ERRORES, INEXACTITUDES Y OMISIONES
Podrán existir errores tipográficos, inexactitudes u omisiones en la información disponible en el sitio web, incluyendo descripciones de producto, precios, promociones, disponibilidad o plazos de entrega.
Nos reservamos el derecho de corregirlos en cualquier momento y, en su caso, de cancelar o rectificar pedidos afectados por errores manifiestos.
SECCIÓN 13 - USOS PROHIBIDOS
El usuario se compromete a utilizar este sitio web únicamente con fines lícitos y de conformidad con estos Términos.
Queda prohibido, entre otros usos, utilizar el sitio web para fines fraudulentos, introducir software malicioso, vulnerar derechos de terceros, suplantar identidades, recopilar datos personales de otros usuarios sin autorización, interferir en el funcionamiento del sitio o realizar actividades automatizadas no autorizadas.
Podremos suspender o bloquear el acceso al sitio web o a la cuenta del usuario en caso de incumplimiento.
SECCIÓN 14 - AGENTES Y ACCESOS AUTOMATIZADOS
No se permite el uso de robots, sistemas automáticos, herramientas de scraping, agentes de inteligencia artificial u otros medios automatizados para acceder, monitorizar, copiar o interactuar con el sitio web sin autorización previa y expresa por escrito de Laboratorio Deca S.L.
Nos reservamos el derecho de limitar, bloquear o impedir técnicamente dichos accesos.
SECCIÓN 15 - SUSPENSIÓN O TERMINACIÓN
Podremos suspender o dar por terminado el acceso del usuario a todo o parte del sitio web si apreciamos un uso contrario a estos Términos, a la ley o a la buena fe.
La terminación no afectará a las obligaciones pendientes asumidas por las partes con anterioridad.
SECCIÓN 16 - EXENCIÓN DE RESPONSABILIDAD Y GARANTÍAS
La información disponible en este sitio web se ofrece con fines generales informativos y comerciales. Aunque procuramos que sea correcta, actualizada y útil, no garantizamos la ausencia absoluta de errores, interrupciones o incidencias técnicas.
Salvo que la ley disponga lo contrario, el sitio web y sus contenidos se ofrecen “tal cual” y según disponibilidad.
Nada de lo previsto en estos Términos limitará los derechos irrenunciables que correspondan a consumidores y usuarios conforme a la normativa aplicable, incluida la garantía legal de conformidad de los productos cuando proceda.
SECCIÓN 17 - LIMITACIÓN DE RESPONSABILIDAD
En la medida máxima permitida por la ley, Laboratorio Deca S.L. no será responsable de daños indirectos, lucro cesante, pérdida de datos o perjuicios consecuenciales derivados del uso del sitio web o de interrupciones del servicio.
No obstante, esta limitación no se aplicará cuando la responsabilidad no pueda excluirse o limitarse conforme a la legislación aplicable, ni afectará a los derechos legales del consumidor, ni a los supuestos de dolo, negligencia grave, lesiones personales o responsabilidad legalmente indisponible.
SECCIÓN 18 - INDEMNIZACIÓN
El usuario se compromete a indemnizar y mantener indemne a Laboratorio Deca S.L. frente a reclamaciones de terceros derivadas de un uso ilícito del sitio web, del incumplimiento de estos Términos o de la vulneración de derechos de terceros por parte del usuario.
SECCIÓN 19 - NULIDAD PARCIAL
Si alguna disposición de estos Términos fuese declarada nula, inválida o inaplicable, ello no afectará a la validez del resto, que continuará plenamente vigente.
SECCIÓN 20 - RENUNCIA Y ACUERDO COMPLETO
La falta de ejercicio por nuestra parte de cualquier derecho previsto en estos Términos no se interpretará como renuncia al mismo.
Estos Términos, junto con las políticas aquí enlazadas, constituyen el acuerdo completo entre el usuario y Laboratorio Deca S.L. en relación con el uso del sitio web y las compras realizadas a través del mismo.
SECCIÓN 21 - CESIÓN
El usuario no podrá ceder sus derechos u obligaciones derivados de estos Términos sin nuestro consentimiento previo y por escrito.
Laboratorio Deca S.L. podrá ceder o transferir sus derechos y obligaciones cuando ello resulte necesario en el marco de una reorganización empresarial, transmisión de negocio o por otras causas legítimas.
SECCIÓN 22 - LEY APLICABLE Y JURISDICCIÓN
Estos Términos se regirán por la legislación española.
Cuando el usuario tenga la condición de consumidor, serán competentes los juzgados y tribunales que correspondan conforme a la normativa imperativa de protección de consumidores y usuarios.
En los demás casos, salvo norma imperativa en contrario, las partes se someten a los juzgados y tribunales de Barcelona, con renuncia expresa a cualquier otro fuero que pudiera corresponderles.
SECCIÓN 23 - ENCABEZADOS
Los títulos de las secciones se incluyen únicamente por comodidad y no afectarán a la interpretación de estos Términos.
SECCIÓN 24 - MODIFICACIONES DE LOS TÉRMINOS
Nos reservamos el derecho de modificar en cualquier momento estos Términos para adaptarlos a cambios normativos, técnicos, organizativos o comerciales.
La versión vigente será la publicada en esta página en cada momento. Cuando los cambios sean sustanciales, se informará de ello por los medios legalmente exigibles.
SECCIÓN 25 - INFORMACIÓN DE CONTACTO
Las consultas relativas a estos Términos del Servicio pueden enviarse a:
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